1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych przez Wealth-Aetherix z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, Polska.
Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Wealth-Aetherix, w tym:
- Projektowania i instalacji systemów fotowoltaicznych
- Serwisu i konserwacji instalacji
- Doradztwa energetycznego
- Wsparcia w procesie finansowania
- Korzystania ze strony internetowej wealth-aetherix.com
2. Definicje
- Usługodawca: Wealth-Aetherix
- Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
- Umowa: umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
- Instalacja: system fotowoltaiczny wraz z wyposażeniem
- Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem wealth-aetherix.com
3. Zakres Usług
3.1. Projektowanie i instalacja
- Analiza lokalizacji i potrzeb energetycznych
- Przygotowanie projektu technicznego
- Dobór optymalnych komponentów systemu
- Profesjonalna instalacja z zachowaniem norm bezpieczeństwa
- Uruchomienie i testowanie systemu
- Przekazanie dokumentacji technicznej
3.2. Serwis i konserwacja
- Regularne przeglądy techniczne
- Czyszczenie paneli słonecznych
- Diagnostyka i naprawa usterek
- Wymiana komponentów
- Monitoring wydajności systemu
3.3. Doradztwo
- Konsultacje dotyczące optymalnego rozwiązania
- Analiza opłacalności inwestycji
- Wsparcie w procesach administracyjnych
- Pomoc w uzyskaniu dotacji i kredytów
4. Proces Realizacji Zamówienia
4.1. Złożenie zapytania
Klient może złożyć zapytanie poprzez:
- Formularz kontaktowy na stronie internetowej
- Kontakt telefoniczny: +48 22 587 5107
- E-mail: [email protected]
- Wizytę w siedzibie firmy
4.2. Wizyta techniczna
- Bezpłatna wizyta specjalisty na miejscu inwestycji
- Ocena warunków technicznych
- Pomiary i dokumentacja fotograficzna
- Analiza potrzeb energetycznych
4.3. Przygotowanie oferty
- Szczegółowa kalkulacja kosztów
- Specyfikacja techniczna systemu
- Harmonogram realizacji
- Warunki gwarancji i serwisu
5. Warunki Płatności
- Zaliczka: 30% wartości umowy przy podpisaniu
- Płatność częściowa: 40% po dostawie materiałów
- Płatność końcowa: 30% po zakończeniu instalacji i uruchomieniu
- Terminy płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
- Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą
6. Gwarancje
6.1. Gwarancja na instalację
- Gwarancja na wykonanie: 5 lat
- Gwarancja na panele słoneczne: 25 lat na wydajność
- Gwarancja na falowniki: 10-15 lat (zależnie od producenta)
- Gwarancja na konstrukcję montażową: 10 lat
6.2. Warunki gwarancji
- Regularne serwisowanie zgodnie z zaleceniami
- Używanie zgodnie z przeznaczeniem
- Niezwłoczne zgłaszanie usterek
- Nieprowadzenie modyfikacji przez osoby nieupoważnione
7. Odpowiedzialność
7.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Wykonanie usług zgodnie ze sztuką budowlaną
- Użycie materiałów o odpowiedniej jakości
- Dotrzymanie uzgodnionych terminów
- Udzielenie gwarancji na wykonane prace
7.2. Odpowiedzialność Klienta
- Zapewnienie dostępu do miejsca instalacji
- Uzyskanie niezbędnych pozwoleń
- Terminowe regulowanie płatności
- Przestrzeganie zaleceń eksploatacyjnych
8. Reklamacje
8.1. Procedura reklamacyjna
- Reklamacje należy składać na piśmie
- Reklamację można przesłać e-mailem: [email protected]
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta
- Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
8.2. Usuwanie wad
- Wady ukryte: prawo do zgłoszenia przez 5 lat
- Wady jawne: zgłoszenie w ciągu 7 dni od odbioru
- Usuwanie wad w terminie do 30 dni
- Prawo do obniżenia wynagrodzenia lub odstąpienia od umowy
9. Ochrona Danych Osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:
- Rozporządzeniem RODO
- Ustawą o ochronie danych osobowych
- Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej
10. Korzystanie ze Strony Internetowej
10.1. Zasady korzystania
- Strona przeznaczona do celów informacyjnych
- Zakaz używania w sposób niezgodny z prawem
- Zakaz naruszania praw własności intelektualnej
- Zakaz wprowadzania szkodliwych kodów
10.2. Pliki cookies
Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies znajdziesz w Polityce Cookies.
11. Rozwiązywanie Sporów
- Spory rozstrzygane są w drodze negocjacji
- W przypadku braku porozumienia - mediacja
- Ostatecznie - sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
- Prawo właściwe: prawo polskie
12. Postanowienia Końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025
- Usługodawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu
- O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy kodeksu cywilnego
13. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się: